物业客服主管五险一金/年底双薪招聘 - 南京达内软件有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 4001-6000
- 招聘人数
- 6人
- 发布时间
- 2018-01-23
- 工作地点
- 福利待遇
岗位职责:1、对项目日常客服服务工作全面负责;2、执行物业法规、公司的各项管理规章、管理体系文件、工作计划和指令;3、建立并完善项目客服工作制度和工作标准,编制部门工作计划和工作总结,编制部门年度行政成本和费用预算;4、负责组织各类物业费用收缴;5、组织满意度调查、统计和分析;6、根据公司管理要求,进行部门内部管理,包括部门员工队伍建设、选拔、培训及考核工作,最大限度地调动员工积极性;7、定期走访业主/客户,建立良好的公共关系;8、建立客户档案,确保业主/客户相关档案完好有效并及时更新;9、编制、培训和演练相关应急预案;10、监督和指导本部门落实安全措施、消除安全隐患、组织安全教育。任职要求:1、年龄26~40岁之间;2、大学专科或以上学历,物业管理、人力资源管理、企业管理、经济学或其它相关专业;3、具备2年以上相关岗位工作经验;4、熟悉物业管理相关法规、条例;5、对物业管理有较深刻的认识,熟悉对客服务的基本流程;6、具有强烈的服务意识和沟通技巧;7、熟悉客户服务等方面的知识,可自制课件对员工进行培训;8、具有良好的沟通协调能力、优秀组织能力和团队合作精神,具备良好的口头和书面表达能力及创新能力。
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